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你是不是觉得一个成天拍马屁的人,一定会得到领导的青睐?


你是不是觉得一个巧舌如簧的人,一定很擅长和老板沟通?


或者你觉得一个 Yes Man 的好好先生,一定会有大把升迁的机会?


答案是 NO。


一个人知道怎么说话却不一定清楚该如何和领导说话,如何说话获得高效沟通。


这里包括向领导提出问题,确认需求,寻求支持和汇报工作等方面。


所以学会和领导“好好说话”,事关你在职场上是升迁,还是滚蛋;是得意的笑,还是悲催的哭。兹事体大,必须重视。


首先你得先摸清楚领导的个性和管理风格,虽然是常识,还是在这里做个提醒。


作风强悍的领导,通常看不上说话唯唯诺诺,啰里八嗦的下属;而一个行事温和的领导,也会对经常“一针见血”直接指出同事问题的人避让三舍。


在认清了领导总体风格后,我们来看看,有哪些技巧有助于我们和领导“这只怪兽”高效沟通。



01

给领导做选择题

而不是问答题


有些人在跟领导汇报工作的时候,特别容易犯的错误就是给领导出一道问答题,也就是直接问领导答案或解决办法。


这也许是因为自己的经验或知识的确有限,是真心不知道答案或怎么办,才去问领导。但是这样做只能给领导留下很不成熟,能力欠佳的印象。


而给领导出选择题则完全不同,它是你在提出问题的同时,给出几种建议或方案,以及每种方案的优劣势,最后阐述自己认为合理的建议和相应的理由,以备领导选择和决定。


大多数领导都喜欢这样的汇报,因为他雇了你,就是要让你做好基础调研工作(问答题),而他则把精力放在如何有效做决策(选择题)。


我们设想这样一个简单场景,你在市场部负责策划一项客户活动,关于确定酒店,你来征求领导的意见。如下几组对话方式:


对话1:


你:“领导,我们定什么酒店?”

领导:“你问我,我问谁!”

领导眼皮抬都不会抬一下。

你心里一万匹草泥马狂奔。


对话2:


你兴致冲冲跑到领导办公室。

你:“老板,我们定希尔顿,喜来登还是万豪?”

领导: “都行”。

你一脸懵逼。这不等于什么都没说吗?


正确的打开方式是这样的:


你:“领导,初步定五星级酒店,同样面积的场地和使用时间,希尔顿报价3000,喜来登3200,万豪2900,其中希尔顿包括茶歇,其余不包括。万豪房间有点紧张,可能不能容纳我们所有客户入住。评估下来,我推荐希尔顿!”


领导:“听你的!”领导终于抬起了头,露出一丝微笑。


当然实际工作中还会有优发乐櫈国际版细节需要罗列,做综合对比,领导很有可能针对某些细节继续追问,但是只要你能够将调研工作提前做好,将每个方案的优劣势罗列出来,并提出自己的建议,领导综合评估后,最优方案就会脱颖而出。


不信你这样试几次,领导一定对你刮目相看。


02

重点突出,逻辑清晰


领导的时间都很宝贵,没有时间和耐心听你长篇大论,所以要提前想好这次谈话的目的和核心要点,比如重点1,2,3。还需要注意将重要的事情放在最前面说。


领导对那些说话啰嗦,没有重点,语焉不详,东拉西扯的人,心里其实恨的牙痒痒,表面上却只能做出无语状。


你完全可以从他紧缩的眉头,紧闭的嘴巴察觉到这种情绪,但如果你当时正自嗨似的自顾自演说,当然观察不到这些。


所以,如果你自己都没有想清楚的事情,就不要急着去找领导,因为到时你只能越说越乱,领导最后都被你说凌乱了。


下面的这个对话,是在这方面做得比较好的例子:


“领导,今天有三件事向您汇报,事关我们今年新的战略方向。


第一件事,有30份新代理商协议需要您签署。这些代理商的详细资料之前曾邮件给您,如果您没看,我这里也有一份精简的列表供您参考。


第二件事,有个广州的项目申请特价,需要您批准。这里有一页该项目预计采购额和利润计算结果,供您参考。


第三件事,申请提升Tony,这是申请表和他的业绩说明资料,如果有时间,我向您详细说明原因。”


其实要做好这样的工作汇报并不容易,因为事项多,彼此之间关联度又不大,很容易说的非常散乱,没有层级,所以需要开篇简明扼要,第一时间开门见山指出汇报要点,快速引起领导注意。


这样做一方面便于领导提前知情和预判此次谈话涉及的内容,其次可以帮助汇报人整理思路,否则很容易失去焦点,一件事没说清楚,又马上切入另一个话题。

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